2015.12.02 23:20

Családbarát ügyfélfogadás Pest megyében

Egy gombnyomással a sor elejére – nincs többé kellemetlen várakozás a gyermekes családoknak. A várandós kismamák és a kisgyermekkel érkező szülők ezentúl várakozás nélkül intézhetik ügyeiket Pest megye több kormányablakában és okmányirodájában. A családbarát ügyfélhívó rendszer az internetes foglalásokat is figyelembe veszi, és azok optimalizált kezelésével lehetővé teszi, hogy a kiemelt ügyfelek sorába lépő, a kisgyermekkel érkező szülők gyorsan és zökkenőmentesen végezhessenek hivatalos dolgaikkal.

Erre a célra készült plakát, kisfilm, piktogram, valamint az ügyfélszolgálat munkatársai is segíteni fogják a megérkezőket, hogy egy gomb megnyomásával automatikusan előre kerüljenek.

„Régi tervem válik végre valóra a családbarát ügyfélfogadás létrehozásával” - mondta Tarnai Richárd Pest megyei kormánymegbízott, aki ötgyerekes családapaként tisztában van vele, milyen könnyebbséget és segítséget jelent a szülőknek, hogy érkezésük időpontjától függetlenül azonnal a sor elejére kerülhetnek.

„A kezdeményezés nem titkolt célja, hogy a hivatalos teendőiket intézők között kialakuljon egyfajta közösségi érzés a kismamákkal és a kisgyermekesekkel  szemben, vagyis természetes legyen az, hogy előre engedik őket” - hangsúlyozta Tarnai Richárd.

 Jelenleg Pest megye 7 járásában a következő 11 ügyfélszolgálaton várják ilyen gyors ügyintézéssel a családosokat:

·         Dunakeszi okmányiroda - 2120 Dunakeszi, Szent István utca 19.

·         Gödi okmányiroda  - 2131 Göd, Pesti út 60/a

·         Érdi okmányiroda - 2030 Érd, Budai út 8.

·         Gödöllői okmányiroda - 2100 Gödöllő, Kotlán Sándor u. 1.

·         Péceli okmányiroda - 2119 Pécel, Kossuth tér 1.

·         Gyáli Kormányablak - 2360 Gyál, Somogyi Béla u. 2.

·         Monori Kormányablak - 2200 Monor, Kossuth Lajos u. 78-80.

·         Ráckevei Kormányablak - 2300 Ráckeve, Szent István tér 4.

·         Szigetszentmiklósi okmányiroda - 2310 Szigetszentmiklós, Ifjúság tér 4.

·         Dunaharaszti okmányiroda - 2330 Dunaharaszti, Báthory u. 1. 

·         Tököli okmányiroda - 2316 Tököl, Fő utca 119.

 Az ügyfélhívó számítógépes rendszer fejlesztésével a gyermekbarát hivatalok száma a jövőben folyamatosan bővülni fog.

A „Családbarát Munkahely” címet elnyert Pest Megyei Kormányhivatal legfontosabb célkitűzése az ügyfelek igényeit és érdekeit figyelembevevő ügyfélközpontú működés, és az egységesen magas színvonalú, mindenki által hozzáférhető szolgáltatások kialakítása, ezért a Pest Megyei Kormányhivatal minden ügyfélfogadási helyszínén baba-mama sarkok, illetve szobák várják az ügyeiket intéző szülők gyermekeit.

 

---

Nyomtatható verzió
Látogatottság: 2728